为在全国全面营造“放心吃、安心住、健康行”绿色消费氛围,推动住宿餐饮消费回升,8月19日,中国饭店协会在昆明举办了全国饭店业振兴大会云南峰会。作为第九届中国饭店文化节的收官大戏,本次大会对在新冠疫情冲击下表现出色的住宿业榜样进行了总结及表彰,凭借领先的测评结果与广泛的住客好评,中青旅山水酒店集团旗下山水S酒店•武汉光谷店脱颖而出,荣获本届金鼎奖含金量极高的“安心住宿服务”殊荣。
能够成就“安心住”的绿色消费典范,酒店负责人杨方庆表示得益于自身硬核防疫体系。自1月23日武汉宣布封城24小时内,酒店收到集团总部紧急发布的45项系统性防疫措施文件,覆盖防疫清洁范围、防疫清洁流程、检测考核标准三大环节。杨方庆第一时间组织工作人员认真学习,并且严格要求大家贯彻最新防疫标准,同时积极筹措防疫清洁物资,除了一次性医用口罩、消毒液、消毒柜等常规防疫物资外,还特别引进在雷神山医院“大显身手”同款空气净化器,这台由唐山核聚安全系统工程公司新研发的净化设备可过滤掉空气中99.999%病毒、细菌等有害微生物,目前武汉市所有酒店中只有山水S酒店•武汉光谷店独家配备,也为酒店打造全方位防疫体系做好了软件与硬件的双重准备。
为了把硬核防疫体系落到实处,酒店从确保每位员工身体健康做起,所有人上岗前配发足量一次性医用口罩、免洗洗手液等防护用品,在岗工作人员每天三次测试体温并做好登记。杨方庆坚信服务以人为本,只有保障好员工的身心健康,酒店“安心住”才具备健康服务的坚实基础。在客房清洁工作这项防疫体系重点环节,酒店严格执行“一客一换一消毒”清洁原则,保洁员每天对如马桶、洗手台、遥控器等高频接触区域和物品重点消毒清洁,布草和一次性用品及时更换,每间客房每天通风时间最少两小时以上。同时由内而外对九大重点公共区域加大清洁消杀次数和力度,在入口处增放防护消毒地垫,对所有进出人员做好体温测试登记,并为客人免费提供医用口罩、杀菌洗手液、中药防疫香包等防护品和增强免疫力的保健冲剂,全方位的安心住宿服务倍受客人的信任与好评。
从武汉封城防控至8月中旬,山水S酒店•武汉光谷店累计共为超过6000人次住客提供安心住宿服务,至今未出现一例疫情交叉感染,不仅赢得武汉市江夏区防疫指挥部门以及驰援雷神山医院吉林中医队的一致点赞,而且赢得光谷华为及小米武汉总部、中船重工719所、中建七局等多家武汉知名企事业单位入住的复工员工全面认同。在武汉江夏区疾病预防控制中心对辖区酒店的全面检测结果中,山水S酒店•武汉光谷店的各项检测指标结果全部优于同区域其他酒店。杨方庆表示,每一位入住的客人背后是一个家庭、一个团队甚至是一个企业。在疫情防控的下半场,山水S酒店•武汉光谷店会坚守酒店绿色消费标准,用安心住宿服务守护好大家的健康和安全,用最优质的安心住宿服务引领酒店绿色消费潮流。同时围绕客人需求全方位升级住宿服务,优选更多武汉本地优质生活资源,让更多入住客人拥抱更美好的武汉旅居生活。
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